一、退款方式

1、页面申请：您可以在“我的订单-退换货申请”中申请退货成功后，商城将按原支付方式原路退回。

2、与客服联系：若因异常状态导致退款失败，请联系客服协助为您办理退款事宜。

二、退款说明

1、预存款退款：我们将您的货款直接退至您的账户余额，方便您下次购物时再次使用。

2、银行卡退款：我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户，其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡。

3、账户信息【包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称（5万元以下的退款需精确到支行）】，方便我们尽快给您打款。

4，您的退款将在客服退款操作后48小时内到账，如你没有收到，请联系客服查看